Страховка должна защищать заёмщиков российских банков
Фото polis812.ru
Новые регуляторные требования Банка России предлагают ужесточить требования к страховым компаниям и установить минимальный набор параметров для двух видам имущественного страхования – страхования банковских карт от мошеннических списаний и бытовой и электронной техники от кражи или повреждения. Соответствующий проект указания опубликован на официальном сайте регулятора, предложения и замечания по которому можно направлять на рассмотрение до 4-го декабря 2022 года
«Сейчас у этих видов страхования низкий уровень выплат при высокой доле отказов. Часто в такие страховки включается защита от рисков, при реализации которых клиенту уже и так положена выплата компенсации. При этом из страхового покрытия исключаются наиболее существенные для потребителя риски (например, кража имущества или списание денег при нарушении правил пользования картой). Чтобы этого не происходило, Банк России планирует установить перечень рисков, обязательных для включения в страховой полис. Так, страховка банковских карт должна защищать от списания средств без согласия клиента, а страхование бытовой техники и электроники должно покрывать риски утраты, кражи или повреждения имущества», – отмечается в сообщении Центробанка.
Кроме того подчёркивается, что в настоящее время срок на выплату возмещения по таким страховкам не регламентирован, поэтому на практике он бывает необоснованно долгим. Согласно предложению регулятора, срок возмещения убытков будет ограничен 30-ю днями, будет установлен ряд обязательных требований к раскрытию информации.
«Страховщик должен будет в ключевом информационном документе (КИД) сообщать клиенту о том, что страхование является дополнительной услугой и покупатель вправе приобрести товар без оформления страховки. Предлагается также сообщать в КИД о наличии в страховом покрытии тех же рисков, по которым потребитель вправе получить компенсацию по закону. В таком случае страхователь сможет в любой момент в течение всего срока страхования отказаться от полиса с дублирующими гарантиями. При этом ему будет возвращаться страховая премия за неистекший срок», – добавили в ЦБ.
Важно заметить, что рядом крупных страховщиков зафиксирован рост спроса на страховые полисы от кражи денег с банковских карт с начала текущего года. Однако в полисы такого рода, как правило, включаются риски, по которым, согласно положениям закона «О национальной платёжной системе», клиент уже вправе получить возмещение от банка. Между тем, кредитная организация обязана возвращать украденные денежные средства клиента в том случае, если клиент не нарушил правила использования банковских карт, то есть не передал мошенникам данные, необходимые для списания средств: срок действия карты, CVV-код, коды из СМС – ту информацию злоумышленники и выманивают у своих жертв.
Для понимания, согласно данным Центробанка, во II квартале 2022 года мошенники вывели со счетов банковских клиентов свыше 2,8 млрд рублей, а доля «социальной инженерии» составила при этом 44,8 %. Вернуть банки смогли только 5 % похищенных средств.
Александр Миловидов
