Почта России: в ногу со временем
14 июля – День российской почты. Предлагаем вашему вниманию интервью начальника Мирнинского почтамта Эльмиры Галтаевой.
Эльмира Галтаева – начальник Мирнинского почтамта
Почта существует уже очень давно. Верно ли, что в последние годы она и в России, и по всему миру испытывает трудности, теснимая другими видами связи?
Многое меняется, но почта остается неизменным спутником человека во все времена. Почта России модернизировала информационную систему почтовых отделений. Обновление кратно ускорило для нас развитие существующих продуктов и запуск новых. Так что мы развиваемся сами и используем технологии других видов связи.
Сегодня для жителей Мирнинского района почта – это важнейшая точка общественного притяжения, это – почтальон, который в любую погоду спешит к пожилым людям, доставляя пенсии, приносит газеты, открытки от друзей и близких. А ведь для многих – это самый дорогой подарок. Неслучайно, говоря о комплексном развитии сельских территорий, президент России уделяет особое внимание обновлению почтовой инфраструктуры.
Почта работает по всему миру, и могу сказать, что у нас налажена доставка со 140 странами мира. У наших клиентов есть возможность отслеживать доставку посылки по ее номеру, как по России, так и за рубежом. Достаточно внести данные посылки в мобильном приложении или на сайте Почты.
Почта России, конечно, должна идти в ногу со временем и реформироваться. Какие реформы прошли на Почте России за последние несколько лет, и как они сказались непосредственно на нашей Мирнинской почте? Планируются ли в обозримом будущем какие-то новые реформы?
Почтовая связь была выделена в самостоятельную отрасль в 1990-х годах. Почта России прошла путь трансформации и стала крупнейшим почтовым и логистическим оператором страны. Среди почтовых операторов мира у Почты России один из самых разнообразных транспортных парков: самолеты, вагоны, лодки для рек, вездеходы и автомобили. В Мирнинском районе созданы почтовые маршруты, работают почтовые отделения: там предоставляют услуги и почтовые сервисы, как и в любом другом почтовом отделении России. За нашими обновлениями удобно следить в мобильном приложении Почты, здесь же можно воспользоваться онлайн- услугами или оставить отзыв об обслуживании.
В этом году Почта России модернизировала информационную систему почтовых отделений. Обновление позволило кратно ускорить развитие существующих продуктов и запуск новых. Жители могут получать и отправлять письма и посылки в отделениях, показав оператору QR-код с экрана мобильного телефона. Отсканировав его, сотрудник Почты сразу увидит все отправления, которые ожидают клиента.
Какие конкретно услуги оказывает сейчас Мирнинский почтамт? Планируется ли увеличить их количество или снизить? Какие услуги сегодня самые востребованные?
Помимо доставки писем и посылок, периодических изданий, пенсий и пособий, оплаты коммунальных платежей, сегодня на почте можно приобрести социально значимые товары, застраховать здоровье, дом и автотранспорт. Также у нас доступны банковские услуги. Например, можно снять наличные с банковской карты любого банка.
Коллектив Мирнинского почтампта
Почта становится мультифункциональной: к традиционным почтовым сервисам добавляется получение товаров из маркетплейсов и интернет-магазинов, мобильная связь, продукты первой необходимости. В скором времени добавим товары для здоровья. Посетители смогут купить средства для оказания первой помощи, а также БАДы, витамины, кремы, термометры для домашней аптечки. Там, где рядом нет отделения банка, магазина, аптеки, в почтовом отделении берут на себя эти функции, заботятся о том, чтобы все самое важное было в шаговой доступности.
С какими основными сложностями сегодня сталкивается Мирнинский почтамт? Как планируется их преодолеть?
В праздничный день не принято говорить о сложностях. Но нельзя не сказать, что производственные затраты традиционно высоки в северных регионах. Почтовые отделения в небольших населенных пунктах, где кроме нас, как операторов связи, нет никого, зачастую убыточны. При этом мы работаем по регулируемым тарифам, то есть нерыночным, чтобы они были доступными для жителей. С учетом масштабности территориальной сети Почты, социальной важности почтовых услуг мы стараемся сохранить и профессионально развивать наш коллектив. В случае появления вакансий найти сотрудника сложно: потенциальных соискателей работы немного. На время отпуска основного сотрудника или на постоянную работу мы готовы принимать людей по внешнему совместительству. Сотрудникам предоставляем социальные гарантии: частичную оплату стоимости санаторно-курортной путевки, добровольное медицинское страхование. Кроме этого, сотрудники могут принимать участие в корпоративных мероприятиях, спартакиадах, волонтерском движении.
Представители каких основных профессий сегодня работают на Мирнинском почтамте? Велика ли текучесть кадров? Сколько у вас ветеранов? Давайте назовем конкретных работников, которых вы хотели бы отметить к празднику.
Всего Мирнинский поч-тамт объединяет 180 человек: операторы почтовой связи, почтальоны, начальники почтовых отделений и их заместители, водители автомобилей, сортировщики почтовых отправлений, сотрудники почтамта. В числе сотрудников основного производства
171 человек. Текучесть кадров есть, мы готовы принять на работу новых людей, в случае отпусков сотрудников в отдельных случаях меняем график работы. Ветеранов почтовой связи Мирнинского почтамта со стажем работы на почте более 15 лет 27 человек.
Справка:
Там, где рядом нет отделения банка, магазина, аптеки, в почтовом отделении берут на себя эти функции, заботятся о том, чтобы все самое важное было в шаговой доступности.
Ежегодно к профессиональному празднику, Дню российской почты, лучшие профессионалы, достигшие высоких показателей в работе, внесшие значительный вклад в развитие почтовой связи, награждаются государственными, ведомственными и корпоративными наградами. Так, в 2024 г. наградами отмечены сотрудники: Нюргуяна Павлова, почтальон с. Эльгяй Сунтарского улуса; Александра Зинченко, почтальон; Марина Кашкадамова, почтальон (обе из п. Витим Ленского улуса); Арина Манарева, заместитель начальника почтового отделения п. Витим Ленского улуса; Евгения Лотц, начальник почтового отделения п. Айхал Мирнинского улуса; София Яковлева, начальник почтового отделения с.Эльгяй Сунтарского улуса, Виталий Козырев, водитель Ленского транспортного участка.
Почтальоны Нюргуяна Павлова и Александра Зинченко были приглашены в этом году на торжественное собрание 11 июля в Москву, где генеральный директор Почты России вручил им почетные грамоты Почты России.
В День российской почты поздравляю всех сотрудников и ветеранов почты, которые заложили лучшие почтовые традиции, ответственность и стремление постоянно развиваться, работать на благо людей. Желаю крепкого здоровья и успехов!
Андрей Бочарников
